С Днем Великой Победы!
В период с 02 мая 2012 года по 15 мая 2012 года авиабилеты со скидкой 100% предоставляются инвалидам и участникам ВОВ на всех регулярных рейсах нашей Авиакомпании.
Авиакасса на Марксистской
Внимание! С 27 апреля 2012 года авиакасса "Авиакомпаниии Московия", расположенная на ул.Марксистской,д.3, будет закрыта по техническим причинам.
ИНФОРМАЦИЯ, касающаяся установления платы при предоставлении в письменном виде справок, выдаваемых по запросам пассажиров ОАО «Авиакомпания Московия»
1. В целях упорядочения процедуры предоставления пассажирам справок в письменном виде с 01 октября 2011 г. Авиакомпанией установлена плата в размере 500,00 (Пятисот рублей 00 копеек) за выдачу по запросам пассажиров справок, содержащих следующую информацию:
- о факте осуществления/неосуществления воздушной перевозки пассажира рейсами Авиакомпании;
- о факте бронирования/приобретения пассажиром воздушной перевозки на рейсы Авиакомпании;
- о стоимости приобретенной пассажиром воздушной перевозки на рейсы Авиакомпании (при условии, что перевозка не входила в состав турпакета).
В случае срочного предоставления справки (в течение пяти рабочих дней), с 01 октября 2011 г. Авиакомпанией установлена плата в размере 1 000,00 (Одной тысячи рублей 00 копеек).
Оплата взимается за выдачу каждого документа (справки).
2. Информация предоставляется по приобретенным и совершенным воздушным перевозкам.
- о стоимости воздушной перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете; - о стоимости перевозки по территории РФ при приобретенной международной воздушной перевозке;
- о стоимости воздушной перевозки, приобретенной в составе туристического пакета, проданной туроператором в рамках соглашения с Авиакомпанией; пассажирам, приобретающим билеты в составе турпакета или в туристических агентствах, по вопросам стоимости приобретенных билетов необходимо обращаться непосредственно к туроператорам, у которых был приобретен билет;
- о факте, причине и деталях причины задержки рейса Авиакомпании;
- информацию, касающуюся персональных данных в отношении третьих лиц.
4. В случае произведения оплаты при запросе пассажиром данных, указанных в п.3., денежные средства пассажиру не возвращаются.
5. Пассажир имеет право запрашивать документы (справки), подтверждающие только собственные полеты. Родители имеют право запросить копию билета или справку, подтверждающую полеты своих несовершеннолетних детей, приложив копии документов, подтверждающих родство.
6. Запросы организаций о предоставлении информации о своих работниках Авиакомпанией не рассматриваются для соблюдения условий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
7. Срок рассмотрения запроса пассажира и подготовки запрашиваемого документа (справки) в течение одного месяца с момента получения запроса Авиакомпанией.
8. Запрос (заявление) о предоставлении справки направляется в Авиакомпанию пассажиром в письменном виде по почте, по электронной почте на адрес agent@moskovia.aero или передается при личном визите в офис Авиакомпании. В заявлении необходимо указать реквизиты перевозки и пассажира (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес), способ отправки справки, а также предоставить копию паспорта.
9. Оплата сбора за выдачу справки, подтверждающей факт предоставления/непредоставления услуг по воздушной перевозке пассажира рейсом Авиакомпании, производится пассажиром:
- по безналичному расчету путем банковского перевода на расчетный счет Авиакомпании, указанный в квитанции для оплаты сбора;
- непосредственно в офисе собственной продажи Авиакомпании в наличной форме.
10. В случае произведения пассажиром оплаты сбора в банке:
- пассажир заполняет квитанцию для оплаты услуг по предоставлению информации по запросу о предоставлении/непредоставлении услуг по воздушной перевозке рейсом Авиакомпании;
- пассажир направляет по электронной почте agent@moskovia.aero копию квитанции, подтверждающей факт оплаты.
11. В случае произведения оплаты в офисе собственной продажи Авиакомпании, кассиром-оператором Авиакомпании пассажиру выдается МСО (ордер разных сборов) НСАВ-ТКП, подтверждающий факт оплаты.
12. Справка выдается пассажиру только после подтверждения факта оплаты сбора.
13. Справка может быть выдана пассажиру при личном визите в офис собственной продажи Авиакомпании, а также направлена по электронной почте или по почте по указанному в заявлении пассажира адресу.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |